こんにちは、ふっちんです😊
「私らしい働き方を探して」、第3話です。
前回は、睡眠4時間で働いていた13年間のお話でした。
義妹が引っ越し、娘たちも家を出て、家のことが少しずつ軽くなった頃。仕事のほうでも、社内で異動がありました。
今回は、その異動先でのお話です。
正直に言うと、最初はあまり楽しくありませんでした。
異動先は、間接貿易の部門でした
それまでの13年間は、輸入の仕事でした。海外の取引先とメールやファックスでやり取りをして、書類をパソコンに入力する毎日です。
新しい部署は、「間接貿易」を担当するところでした。
海外から直接輸入するのではなく、国内のメーカーさんから仕入れる部門です。
やり取りの相手が、海外から国内のメーカーさんに変わります。それだけでなく、商品が入荷する前のチェックなど、実際にモノに触れる仕事も入ってきました。
書類だけを見ていた13年から、人とモノに触れる仕事へ。
「新しいことを覚えるのは大変やけど、面白そう」
最初は、そう思っていたんです。
納期確認という仕事
私が担当したのは、主に納期確認でした。
簡単に言うと、メーカーさんに「予定どおり間に合いますか？」と確認していく仕事です。取引先への納品が遅れないように、事前に、何度も確認します。
ところが、これが順調にいくことのほうが少ないんです。
- 生産が遅れている
- 不備が見つかって、作り直しになった
- 材料が間に合っていない
こういうアクシデントが、次から次へと出てきます。
そのたびに私は、受注数を予測して、「せめてこの数だけでも間に合わせてほしい」とお願いに行くわけです。
まるで取り立て屋のようでした
これが、本当に辛かったんです。
相手だって、わざと遅らせているわけではありません。事情があって遅れている。それは分かっています。
でも私は、確認して、催促して、また確認して、また催促する。
まるで取り立て屋のような気分でした。
電話をかけるたびに、気が重くなります。「またこの人から催促の電話や」と思われているんじゃないか。そんなことばかり、考えていました。
13年やってきた輸入の仕事でも、もちろん納期の確認はありました。
でも、相手は海外の取引先です。メールやファックスで「いつになりますか」と問い合わせる形で、基本的に、電話で催促することはありませんでした。
それが今度は、催促が仕事の中心になりました。
人が相手の仕事は、こんなにしんどいのか。異動してしばらくは、そう思っていました。
「お客様が待っている」と気づいた日
いつからそう思えるようになったのか、はっきりとは覚えていません。
ただ、あるとき気づいたんです。
この商品を待っているのは、私でも、会社でもない。
注文して、届くのを楽しみに待っているお客様がいる。
通信販売ですから、注文した方は「いつ届くかな」と待っています。カタログを見て、悩んで、決めて、注文した商品です。
それが届かないというのは、その人の楽しみが、一つなくなるということでした。
そう思えてからは、電話の中身が変わりました。
「納期はどうなっていますか」ではなく、
「この数だけは、なんとか間に合わせてほしいんです」
催促ではなく、お願いです。やっていることは同じなのに、自分の気持ちが、まるで違いました。
不思議なもので、そうやってお願いするようになってから、相手の反応も変わってきた気がします。
船便では間に合わないとき
それでも、どうしても間に合わないことがあります。
そんなときに出てくるのが、「AIR便」という選択肢でした。
通常は、船便で運びます。時間はかかりますが、費用は抑えられます。一方でAIR便、つまり飛行機で運ぶと早く届きますが、費用はぐんと上がります。
そこで、私の出番です。
- AIR便だと、いくらかかるのか
- 船便より、何日早く届くのか
これを調べて、社員さんに報告します。
最終的に採算が合うかどうかを判断するのは、社員さんの仕事でした。私はパートですから、そこは決められません。
でも、その判断をするための材料は、私がそろえるんです。
社員さんが「よし、これでいこう」と決めたら、私が国内のメーカーさんに依頼をかけます。
締め日に間に合った日
そうやって動いて、締め日に間に合ったときの達成感は、格別でした。
「よっしゃ、間に合った！」
間に合わないかもしれない、と思っていたものが、なんとか届く。
自分が調べた数字が判断の材料になって、自分がかけた電話が結果につながる。パートの私にも、できることがあるんやと思えた瞬間でした。
書類を入力していた13年間には、なかった感覚です。
気がつくと、あんなに辛かった納期確認の仕事が、いつのまにか好きになっていました。
和やかだった、あの職場
仕事の中身だけではありません。この部署は、雰囲気もとてもよかったんです。
社員さんもパートさんも、みんな仲良し。
毎月ランチの誕生日会をひらいて、その月に誕生日を迎える人をお祝いしていました。仕事中も雑談をしながら、和やかに過ごせる環境です。
前の部署が厳しかったぶん、この空気はありがたかったです🍀
働き方の面でも、大きな変化がありました。
家族の病院の付き添いなど、理由があれば、有給休暇やフレックスタイムを使って、ゆっくり出勤したり、早退したり、お休みしたりできたんです。
会社の規定にある権利を、ちゃんと使える。
毎年有給を捨てていた私には、それだけで新鮮なことでした。
家に帰れば献立地獄も終わっていて、職場では気の合う仲間がいて、仕事にもやりがいがある。
あのころが、いちばん穏やかだったかもしれません。
おわりに
この部署での生活は、8年以上続きました。
残業する日もかなり減って、仕事にもすっかり慣れて。前の13年間とは、まるで違う穏やかな日々でした。
こうして書いてみると、私にとって大事だったのは「何の仕事か」ではなかったのかもしれません。
自分のやったことが、誰かの役に立っていると思えるかどうか。
一緒に働く人と、気持ちよく過ごせるかどうか。
その2つがそろっていた時期は、忙しくても、しんどくありませんでした。
このままここで、定年まで働くのだろうと思っていました。
——けれどある日、この居心地のいい職場を離れることになる出来事が起こります。
そのお話は、次回に書きたいと思います。
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